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situations que nous ne gérons pas votre différend

Lorsque vous avez ouvert un retour ou un échange, les informations principales suivantes vous sont fournies en temps opportun (dans les 7 jours calendriers suivant la réception de votre colis), ce qui accélère le processus de retour et d'échange:

· N ° de commande précis et votre compte de messagerie

· Des raisons claires pour le retour ou l'échange

· Des images ou des vidéos de haute qualité aident à expliquer le problème

· Les informations de livraison, y compris la méthode d'expédition et le numéro de suivi dans la semaine après que vous obteniez notre confirmation de retour pour votre article.

Avec les informations ci-dessus, le processus de retour doit être rapide et flexible. Au contraire, si vous ne fournissez pas suffisamment d'informations, nous avons le droit de rejeter votre demande de retour ou d'échange. merci pour votre compréhension et nous apprécions profondément votre coopération.

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