servicio al cliente
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devolución y reemplazo y reembolso

politica de devolucion

Si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso en un plazo de 30 días calendario a partir de la recepción (para vestidos de novia y vestidos para ocasiones especiales dentro de los 7 días naturales). por favor, mantenga los artículos que desea devolver o cambiar en su nueva condición. la mayoría de las devoluciones se pueden procesar dentro de 2-7 días hábiles después de recibir su paquete.

por favor, consulte con el servicio al cliente al abrir una disputa (debe iniciar sesión antes de abrir una disputa):

usted puedehaga clic aquípara ver más.

indicando el número de pedido, artículo (s) que desea devolver y el motivo. nuestro servicio de atención al cliente proporcionará algunas instrucciones sobre devoluciones e intercambios de los artículos dentro de las 24 horas (días laborables) / 48 (fines de semana).

ver a continuación para obtener información adicional sobre nuestra política de devoluciones y cambios.



complete la tarjeta de devolución e intercambio

la tarjeta de devolución e intercambio se encontrará en su paquete. hará que su solicitud se maneje de manera eficiente. así que por favor complete con una escritura clara y envíe la tarjeta de vuelta con el paquete.


la política puede ser diferente debido a las diferentes categorías

tenga en cuenta que las categorías especiales pueden estar sujetas a una política de devolución, que puede diferir de nuestra política de devolución estándar anterior.


devolver la dirección para que su devolución sea más conveniente, tenemos diferentes almacenes para recibir su paquete.

por favor no envíe su paquete de vuelta a la dirección en su paquete. esa no es una dirección de devolución efectiva y hará que su paquete se pierda. y usted es responsable de la pérdida debido a la dirección incorrecta. así que contáctese con el servicio al cliente y no escatimarán esfuerzos para ayudarlo.

Si tiene preguntas sobre devoluciones, cambios y costos de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

service@tbdress.com

teléfono: + 86-29-68532816

usted puedehaga clic aquípara ver.

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