تحقق في
العودة إلى اليوم
خدمة الزبائن
خدمة العملاء ساعات العمل:اثنين لاشعة الشمس. - من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت جرينتش +08: 00)اثنين إلى الجمعة. من الساعة 10:00 مساءً وحتى 2:00 صباحًا (بتوقيت جرينتش +08: 00)
دردشة مباشرةاترك رسالةرسالة أف بservice@tbdress.com
الصفحة الرئيسية/مساعدة/دفع/دفع مع بطاقة الائتمان/دفع مع بطاقة الائتمان

دفع مع بطاقة الائتمان

يمكن للمشترين الدفع بشكل آمن عن طريق بطاقة الائتمان مباشرة. يرجى ملاحظة أن tbdress لا تجمع رقم بطاقة الائتمان / الخصم أو المعلومات الشخصية الخاصة بك عند إجراء الدفع. للأسئلة المتعلقة بالمعاملات الخاصة بك على موقعنا ، يرجى الرجوع إلى المصرف الذي أصدر البطاقة للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يكن الدفع ببطاقات الائتمان ناجحًا ، فيرجى عدم القلق ، يرجى الرجوع إلى الحلول التالية:

الأسباب الشائعة للدفعات المرفوضة

سيعرف البنك أو شركة بطاقة الائتمان سبب رفض بطاقة ائتمانك أو الخصم المباشر. لا تزال هناك بعض الأسباب الشائعة وراء حالات الرفض ، والتي قد تساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه. تحقق من المحتوى أدناه للاطلاع على تفاصيل حول كل نوع من التراجع.


1). وصلت بطاقة الخاص بك حدها :

تحقق من حد الائتمان الخاص بك.

تحقق من الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحصيله من بطاقتك في وقت واحد.

تحقق من عدد المرات التي يمكن فيها فرض رسوم على بطاقتك في فترة زمنية معينة.

تحقق لمعرفة ما إذا كانت بطاقتك تسمح بالمعاملات عبر الإنترنت.

اسأل شركة بطاقة الائتمان عما إذا كانت تسمح بالفوترة التلقائية ، أو ما إذا كان بإمكانها الاتصال من حين لآخر للتحقق من تحصيل رسوم.

تأكد من أن بطاقتك تقبل الرسوم الدولية.


2). معلومات بطاقتك الائتمانية كانت غير صحيحة

مراجعة تاريخ انتهاء الصلاحية على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

تأكد من أن رقم بطاقة الائتمان صحيح ومحدث.

هل يتطابق رقم الهاتف وعنوان إرسال الفواتير الذي قدمته لبطاقة الائتمان الخاصة بك مع تلك الخاصة بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك؟


3). أخطاء أخرى. هذه يمكن أن يحدث لمجموعة متنوعة من الأسباب. اتصل بالدعم الذي قدمه مصرفك من المستوى الثاني لمعرفة سبب رفض هذه الدفعات.

* رفض

* لا تتباهي

* رفض المعالج

* التحويل غير مسموح

ما الذي يمكنني فعله لحل مشكلة الدفع؟

لحل مشكلة الدفع ، فإن أول شيء تفعله هو الاتصال بالمصرف (أو موفر بطاقة الائتمان).

طلب التحدث إلى مستوى الدعم 2. عادةً ، لن يتمكن وكلاء دعم مركز الاتصال من الوصول إلى المعلومات المطلوبة لحل مشكلة الدفع ، وسيزعمون ببساطة أن بطاقتك تسير على ما يرام. يعد التحدث إلى مستوى الدعم الثاني أمرًا ضروريًا لمعرفة سبب رفض البنك الذي تتعامل معه دفعتك.

اشرح للبنك أو لخدمات دعم بطاقة الائتمان التي حاولت دفعها على tbdress ، واعطِ التاريخ ، وأخبر بنكك عن رمز الخطأ والرسالة التي تم إرجاعها.

اطلب من المصرف أن يشرح سبب رفضه للدفع ، واسأله عما سيفعله حتى لا يتم رفض البطاقة مرة أخرى.

بعد تأكيد المصرف الذي تتعامل معه على أنه قد حل المشكلة (على سبيل المثال ، رفع التقييد ، أو غيّر بعض إعدادات النظام) ، جرب الدفع مرة أخرى عن طريق إكمال عملية الدفع من صفحة دفع tbdress.


ما الذي يمكنني القيام به في حالة استمرار فشل دفعتي بعد اتباع خطواتك؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الدفع بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب بطاقة ائتمان أو خصم مختلفة.

بدلا من ذلك ، يمكنك محاولة استخدام حساب باي بال. استخدم الرابط في صفحة الدفع مع شعار "paypal". كن على علم أنه إذا كنت تمول الدفع باستخدام نفس بطاقة الائتمان ، ولكنك متصلًا في paypal ، فربما يظل مقدم بطاقة الائتمان يرفض المعاملة.

إذا استمر ظهور الأخطاء عند محاولة إجراء دفعة ، فالرجاء الاتصال بنا.

معلومات عنا|اتصل بنا|مركز المساعدة|الأمان & الإجمالية|تعليمات الاستخدام|حقوق النشر