خدمة الزبائن
خدمة العملاء ساعات العمل:اثنين لاشعة الشمس. - من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت جرينتش +08: 00)اثنين إلى الجمعة. من الساعة 10:00 مساءً وحتى 2:00 صباحًا (بتوقيت جرينتش +08: 00)
دردشة مباشرةاترك رسالةرسالة لناservice@tbdress.com
الصفحة الرئيسية/مساعدة/العودة ، واسترداد المبلغ والنزاع/إلغاء الطلب/كيفية إلغاء الأوامر المدفوعة وغير المدفوعة؟

كيفية إلغاء الأوامر المدفوعة وغير المدفوعة؟

كيفية إلغاء طلب لم يتم دفعه؟

إذا لم يتم دفع طلبك بعد ، فيمكنك إلغاؤه بالنقر على "إلغاء الطلب" في حسابك على tbdress.com.

الكمبيوتروالتطبيق:https://account.tbdress.com/account/order؟flag=all

م:https://maccount.tbdress.com/account/myorders.html

كيفية إلغاء الطلب الذي تم دفعه؟

لفساتين الزفاف وفساتين المناسبات الخاصة:

· حجم مخصص:

الطلبات التي تم إلغاؤها في غضون 24 ساعة منذ سداد الرسوم المدفوعة.

الطلبات التي تم إلغاؤها خلال 24-72 ساعة منذ دفعها ستحصل على 60٪ من المبلغ الإجمالي. أوامر ألغيت بعد 72 ساعة منذ دفعها قبل الشحن سوف تحصل على 40 ٪ من المبلغ الإجمالي.

· مقاس معياري

الطلبات التي تم إلغاؤها في غضون 24 ساعة منذ سداد الرسوم المدفوعة.

أوامر إلغاء في غضون 24-72 ساعة منذ دفع سيحصل على 70 ٪ استرداد المبلغ الإجمالي.

أوامر ألغيت بعد 72 ساعة منذ دفعها قبل الشحن سوف تحصل على استرداد 50 ٪ من المبلغ الإجمالي.


للأحذية والملابس والأحذية الخ ألغيت قبل الشحن سوف تحصل على كامل المبلغ.

إذا كان لديك أي أسئلة حول فئات أخرى ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا: service@tbdress.com.


معلومات عنا|اتصل بنا|مركز المساعدة|الأمان & الإجمالية|تعليمات الاستخدام|حقوق النشر