خدمة الزبائن
خدمة العملاء ساعات العمل:اثنين لاشعة الشمس. - من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت جرينتش +08: 00)اثنين إلى الجمعة. من الساعة 10:00 مساءً وحتى 2:00 صباحًا (بتوقيت جرينتش +08: 00)
دردشة مباشرةاترك رسالةرسالة لناservice@tbdress.com
الصفحة الرئيسية/مساعدة/العودة ، واسترداد المبلغ والنزاع/سياسة العائدات/العودة واستبدال وبرد

العودة واستبدال وبرد

سياسة العائدات

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن العناصر التي تلقيتها ، فيمكننا بسهولة ترتيب عملية تبادل أو استرداد لك خلال 30 يومًا تقويميًا من الاستلام (بالنسبة لفساتين الزفاف وفساتين المناسبات الخاصة في أيام 7Calendar). يرجى الاحتفاظ بالعنصر الذي تريد إرجاعه أو استبداله في حالته الجديدة. معظم العوائد يمكن معالجتها خلال 2-7 أيام عمل بعد استلامنا الحزمة الخاصة بك.

يرجى استشارة خدمة العملاء عن طريق فتح نزاع (تحتاج إلى تسجيل الدخول قبل فتح نزاع):

تستطيعانقر هنالعرض المزيد.

يشير إلى رقم الطلب والبند (العناصر) الذي تريد إرجاعه والسبب. ستوفر خدمة العملاء لدينا بعض التعليمات حول العوائد والتبادلات للعنصر (البنود) في غضون 24 (يوم عمل) / 48 ساعة (عطلات نهاية الأسبوع).

انظر أدناه للحصول على معلومات إضافية بخصوص سياسة المرتجعات والمبادلات.



ملء بطاقة العودة وتبادل

سيتم العثور على بطاقة العودة وتبادل في الحزمة الخاصة بك. سوف يجعل طلبك معالجة بكفاءة. لذا يرجى ملء ذلك بكتابة واضحة وإرسال البطاقة مرة أخرى مع الحزمة.


قد تختلف السياسة بسبب الفئات المختلفة

يرجى ملاحظة أن الفئات الخاصة قد تخضع لسياسة الإرجاع ، والتي قد تختلف عن سياسة الإرجاع القياسية أعلاه.


عنوان العودة من أجل جعل عودتك أكثر ملاءمة ، لدينا مستودعات مختلفة لتلقي الحزمة الخاصة بك.

من فضلك لا ترسل الحزمة الخاصة بك مرة أخرى إلى العنوان على الحزمة الخاصة بك. هذا ليس عنوان إرجاع فعال وسيؤدي إلى فقدان الحزمة الخاصة بك. وأنت مسؤول عن الخسارة بسبب عنوان خاطئ. لذا يرجى الاتصال بخدمة العملاء ولن يدخروا أي جهد للمساعدة.

إذا كان لديك أي أسئلة عن العائدات والتبادلات وتكلفة الشحن ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء:

service@tbdress.com

الهاتف: + 86-29-68532816

تستطيعانقر هنالعرض.

معلومات عنا|اتصل بنا|مركز المساعدة|الأمان & الإجمالية|تعليمات الاستخدام|حقوق النشر